招聘岗位

招聘人数

专业要求

学历要求

政治面貌

岗位职责

资格条件

综合部经理

1

人力资源相关专业优先

大专及以上

不限

1.对酒店总经理、分管领导负责，主持酒店综合部全面工作。

2.根据国家有关规定，拟定和修改酒店人事培训、质量、员工管理等制度及员工福利待遇、薪酬管理等执行办法，制定酒店人员编制、员工补充及调配方案，经酒店总经理、分管领导批准同意后执行，监督指导人事、行政、质量、培训管理及员工后勤管理的各项工作开展情况。

3.参与酒店及酒店各部门绩效考核办法的制定工作。

4.制定本部门各项规章制度，并全面考核部门员工工作成绩，承办部门浮动工资分配的具体工作；审核部门报表、报告等文稿及负责制定部门工作计划、各项工作的阶段性总结和完善。

5.检查、督导酒店的质检培训工作，加强人力资源建设，发展和培养人才。

6.检查酒店管理制度、岗位责任制和服务流程的实际落实、执行情况，提出改进意见。

7.协调同酒店其他各部门的关系，使总经理的决策得到贯彻和落实。

8.组织开展各项有益的员工活动，协助党、政、工、团负责人组织开展各项工作。

9.负责部门节能减排、合理化建议相关工作。

10.负责与外界相关单位的联系工作。

11.完成酒店领导交办的其他工作。

1.政治立场坚定，作风正派、乐于奉献、爱岗敬业。

2.具有大专以上学历，能熟练运用普通话交流。有良好交际应酬能力。

3.能熟练运用计算机，能进行文字编辑、书写等功能。

4.有从事两年以上四星级酒店相应岗位管理工作经历。

5.熟悉酒店工作流程，在推动部门管理及事务协调方面有独到见解，并能创造性地开展工作。

6.能制定本部门管理制度、工作流程、质量标准，并能付诸实施检查落实。

7.男女不限，最佳年龄25-45岁。

财务部经理

1

会计及相关专业

大专及以上

不限

1.根据国家法律、法规及公司的要求，具体负责酒店的会计核算体系、制度及相应的内控制度、财务管理制度的建立和完善；并实施酒店日常的财务管理工作。

2.配合酒店拟订财务预算原则、方案，编制酒店总财务预算及各项预算指标，制定有效的发挥预算控制工作流程和财务管理措施。

3.建立健全酒店财务管理制度，监督资金管理、收入、成本、利润以及财务预算管理。组织进行会计报表分析和酒店的经济活动分析，为决策提供依据。

4.加强对资金的管理。具体编制资金计划，考核资金使用情况，做好各项资金的计划平衡，管理和掌握各项资金的运用。

5.督促相关会计协助对口经营部门，加强成本核算，控制费用开支，减少流动资金占用和库存物资（商品）积压，促进增收节支，提高经济效益。

6.监督、检查各收支环节有无截留收入、虚报开支、化公为私、收受回扣、贪污受贿等违反财经纪律的行为。

7.负责酒店各项计划指标的分解落实，加强计划完成情况的控制和检查考核，做好经济活动分析。提供可靠的会计决策信息，为总经理和财务总监当好参谋助手。

8.负责应收账款的管理，加速资金回笼。负责各项账款结算与相应接待工作的协调，处理协调中发生的问题。

9.负责部门节能降耗工作实施方案的措施落实与具体推行。

10.负责本部门员工的思想教育和业务培训。负责员工工作质量考核，提供下属员工的任用、晋升、调动、奖励的资料，关心员工思想情况；配合财务总监拟订财务部内部的组织机构，选聘财务管理人员，提出各级财务人员的岗位职责，分配工作任务，监督各级财务人员的工作。

11.按国家规定进行严格审查各类经济凭证有关财务方面的事项，并督促办理解交手续。

12.负责组织部门人员学习政治理论和业务技术。

13.负责会计人员考核，完成上级临时交办的各项工作任务。

1.具有良好的职业道德素质，坚持原则、廉洁奉公、严于律己，无违法违纪等不良记录；熟悉国家财经法律、法规、规章制度和方针、政策；具备中级及以上会计或同等专业技术资格；担任财务、审计主管及以上职务或同等职务1年以上。

2.专业任职条件

根据长虹集团公司《财务负责人及会计机构管理制度》规定执行。

3.男女不限，最佳年龄25-45岁。

房务部经理

1

酒店管理、旅游管理相关专业优先

大专及以上

不限

1.根据酒店的总体目标，制定房务部年度工作计划并负责实施。

2.负责制定本部门的岗位职责、规章制度、业务流程；设计运转表格；定期评估房务部组织机构，并提出相应的修改方案。

3.参与本部门员工的招聘、负责本部门员工的培训、评估与激励。

4.负责定期拜访酒店长住客人；了解、分析宾客对客房设施和服务方面的需求及投诉，妥善处理宾客投诉，并负责改进。

5.科学、合理安排和使用人力，并根据客情变化，及时做好调整，在确保服务质量的前提下，努力降低人力成本。

6.巡视检查并督导下属工作。

7.负责房务部的安全工作，保证宾客和员工的人身及财产安全。

8.负责本部门经营物资管理与控制，在不降低标准的前提下，努力控制成本费用。

9.主动掌握新信息、新技术，根据酒店具体情况提出改进建议。

10.学习先进的管理方法，不断提高经营管理水平

11.与酒店其它部门保持良好的合作关系。

12.完成上级布置的其他各项工作。

1.身体健康，精力充沛，仪表端庄。

2.有强烈的事业心、责任感与协作精神，工作细致、踏实，顾全大局。

3.熟悉前厅、楼层、洗衣房及PA的经营管理，对客服务及安全，具有一定的财务管理、市场营销、人事管理、旅游心理学及公共关系等方面的知识。

4.具有较强的计划、组织、指挥、督导和协调能力，能较好地处理人际关系；有较强的口头及书面表达能力，熟悉一门外语，能够阅读本专业外文资料，并能进行日常对话。

5.大专以上学历或同等文化程度，从事房务部门管理工作至少3年（或从事饭店管理工作至少4年以上）

6.男女不限，最佳年龄25-45岁。

餐饮部经理

1

酒店管理、旅游管理相关专业优先

大专及以上

不限

1.在总经理及分管领导的领导下，贯彻酒店方针和各项规章制度，全面负责餐饮部的经营管理工作，对生产组织、产品质量和餐饮会议服务质量负责。

2.负责部门年度预算和月度计划指标的分解，在预算内灵活开展餐饮部经营和销售活动，确保月度经营计划指标和预算的顺利完成。

3.负责建立健全部门各项管理制度，不断梳理和优化部门各项工作程序和业务流程。

4.负责搞好部门人力资源管理工作，合理安排员工的工作岗位，梳理部门各级管理人员职责，负责管理人员的月度考核，制定员工培训计划，督促员工培训工作。负责组织开展部门知识竞赛、劳动竞赛、技能比武、文体活动，做好员工思想工作，关心员工生活。

5.组织搞好部门设施、设备的维护和维修，拟定设备的添置、更新和改造计划。做好固定资产、布草、餐用具及低值易耗品的管理。

6.主持召开部门管理人员业务例会，传达和落实酒店布置的工作任务，听取下属汇报，布置安排工作任务，督促工作进度，协调前后台各环节的工作，解决工作中的问题。

7.协调处理酒店其他各部门的关系，确保在各部门的支持和配合下顺利完成本部门各项工作。

8.根据经营情况和季节变化，组织制定各餐厅、大堂吧的菜单设计，合理安排各种特色菜肴，不断开发新菜品，及时修订菜谱和酒水单，适应多层次客人的消费要求。

9.根据预算搞好成本核算和控制，负责餐饮部食品原料和各类物资申购计划审定，严格控制部门能源消耗及物料消耗，督促厨房控制餐饮食品毛利率，及时提出产品价格策略和价格调整方案，报总经理审批后组织实施。

10.负责餐饮部各区域的卫生检查，贯彻执行食品卫生法，把好食品卫生关，杜绝各类食品安全卫生事故的发生。

11.提出年度、季度销售活动计划，组织实施美食节活动，推出时令菜式，搞好氛围营造，以促进销售。

12.负责收集和处理与部门有关的宾客意见和投诉，掌握宾客需求变化，根据客源状况和市场需求变化，分析各餐厅客源结构，协调与客户之间关系，不断改进和提高产品质量和服务质量。

13.建立健全餐饮部客户档案，收集VIP客人信息，负责大中型宴会和重要接待活动的督促、检查并参与接待工作。

14.做好月度经营数据的收集和统计工作，完成月度经营分析和总结，提出月度经营策略，以改进和提高菜品质量，提高经营业务。

15.作为部门安全管理第一责任人，负责部门的消防安全、食品安全、财产安全等安全管理工作，搞好防洪、抗震及各项应急预案工作。

16.培养员工的节能、环保、绿色消费意识，使员工了解绿色饭店标准流程和绿色饭店理论的认识。

17.完成上级安排的其它任务。

1.具有大学专科学历或同等文化程度，受过旅游饭店管理专业培训同时获得经理资格证书。

2.具备一定的英语基础，英语口语较为流利。

3.从事餐饮会议管理工作5年以上，掌握餐饮会议管理知识及财务成本核算方法。

4.有丰富的菜肴、酒水知识，熟悉饭店和餐饮促销手段，了解各国的饮食风俗。

5.具有决策、营销、人员管理的突出能力。

6.具有康体娱乐设施专业管理、销售和服务组织能力、人事和财务管理能力。

7.能够制订部门预算、工作计划，正确使用员工、评估员工工作表现，善于培训新员工。

8.对待工作有高度的责任心及使命感，具有很强的组织能力，能够激发部门的团队合作精神。

9.身体健康，心理素质良好，工作承受能力强。

10.男女不限，最佳年龄25-45岁。

工保部经理

1

工程类相关专业优先

大专及以上

不限

1.负责工程班组的全面工作，主持部门的日常工作，督导部门各项工作的顺利开展，并向分管领导汇报工作；执行酒店下达的各项工作任务和工作指标，制订工作计划并监督执行实施；负责对酒店各项设施设备的运行及维修的质量监督，确保设备的良好及安全运行；负责制定本部门业务工作计划，提出设备更新的预算报告，提出月度设备维修计划；申购物资及备品、备件、外购和外协加工计划负责拟订、完善和审核酒店设备、安全、维修、管理的各项规章制度及设备管理的标准化制订工作，并监督检查、贯彻执行；负责本部人员的选拔、使用、培训、考核，提高人员素质，保证部门工作顺利进行。

2.负责能源考核，控制能源消耗，降低成本，提高经济效益。

1.有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

2.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规合理的安排，有序的实施，确保工程班组的正常运转。

3.具有一定的决策能力、组织实施能力、组织协调能力、理解判断能力，具有开拓创新能力。

4.男女不限，最佳年龄25-45岁。

营销部经理

1

市场营销及相关专业优先

大专及以上

不限

1.主持营销部的日常工作，考核部门员工，分配工作任务，督导部门各项工作的顺利开展，并向分管领导汇报工作。

2.在分管领导的领导下，全面负责酒店市场开发、文化建设及品牌维护工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报至总经理审批后组织实施。

3.根据酒店近期和远期经营目标、财务预算要求，负责酒店年度营销计划的制定，组织营销部人员分析市场环境，制定和审核酒店客房出租率、平均房价及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案，向营销部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

4.掌握国内外旅游市场动态，每月在分管领导主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

5.经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路局客运站和驻本地的商社、办事机构、政府外事部门的密切联系，并同各类客户建立长期稳定的良好协作关系。

6. 负责组织制定酒店市场建设、文化建设及品牌维护工作计划，并分解落实完成；提交酒店参加国际、国内旅游展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动。

7.负责梳理审定各类销售协议、合作合同、接待方案、部门管理与工作制度等。

8.负责做好部门的思想激励、队伍建设、业绩考核等工作。

9.完成领导临时交办的其他任务。

1.政治立场坚定，作风正派、乐于奉献、爱岗敬业。

2.具有大专以上学历，能熟练运用普通话交流。

3.能熟练运用计算机，能进行文字编辑、书写。

4.有4级公共英语水平，并能简单地与客对话。

5.有从事五年以上星级酒店相应岗位管理工作经历。

6.有良好的表达能力和沟通协调能力，能制定本部门管理制度、工作程序、质量标准，并能付诸实施检查落实。

7.熟悉市场建设、文化建设、品牌维护等相关工作流程，在推动部门管理等方面有独到的见解，并能创造性地开展工作。

8.男女不限，最佳年龄25-45岁。

营销部副经理

1

市场营销及相关专业优先

大专及以上

不限

1.草拟本部门的市场建设、文化建设及品牌维护管理的组织策划及实施细案，制订活动的实施细则，并参与其修改和实施。

2.对各类活动计划、方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正，改进工作。（协助部门经理制定酒店各类产品价格、销售政策和策略、各项营业推广；执行酒店确定的产品价格政策、积极主动开展销售活动，完成销售任务。）

3.每日阅读营业报表，随时掌握客情和竞争对手的情况，及时调整营销计划，并有针对性的开展营销工作。

4.每周组织部门人员回顾总结本周工作，开展专题研讨，并及时做好周、月报告的汇总分析工作，将信息反馈给部门经理。

5.搞好与各部门的关系，及时搜集和了解客源市场情况，提供有关出租率、平均房价、各客源市场比例等合理建议，供部门经理参考。

6.根据酒店规划制定合理的电子商务运营方案；整合酒店相关部门资源来推进电子商务平台的产品销售、订单管理和客户服务工作；

7.带领营销团队做好对酒店消费市场的开拓、客户维护和销售管理工作。

8.参与营销团队的客户拜访、沟通谈判、接待跟进、意见收集、账务催收等营销工作。

9.制定本部门培训计划，协助部门经理搞好部门内部管理，并参与对下属工作的检查和效果的评估。

10.完成领导临时交办的其他任务。

1.乐于奉献、爱岗敬业。

2.具有大专以上学历，能熟练运用普通话交流。

3.能熟练运用计算机，能进行文字编辑、书写。

4.有五年以上星级酒店工作经验，具有较强的实际营销能力。

5.有较丰富的市场建设、文化建设及品牌维护管理学知识，具有较强的分析判断能力，人际交往能力、谈判能力。

6.有较强的协调配合能力和良好的公关形象。能有效地督导下属工作，并调动其积极性。

7.男女不限，最佳年龄25-45岁。

工保部副经理

1

工程类相关专业优先

大专及以上

不限

1.贯彻落实部门经理下达的各项工作指令，督促指导下级完成各项工作任务；负责本部门管理范围内的各项工作，及时安排各班组、各工种人员实施作业，合理协调与调度人员。

2.解决部门内部在日常工作中出现的各种问题，对下属员工应做好思想教育工作和班组管理；制订设备维护使用和日常管理的规章制度，包括检修规程和安全操作规程，并监督执行。

3.负责酒店的各项装修改造工作，做好现场管理和施工单位的沟通和协调；跟进工程改造过程中存在问题的处理，做好维修项目的审计和报送工作。

1.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利，必须掌握机电工程设备的基础知识。

2.能充分领会经理的经营意识，能组织和指挥部门各项工作计划的实施，确保各项工作的正常运转。

3.具有从事设备工程5年以上经历，身体健康，精力充沛。

4.男女不限，最佳年龄25-45岁。

餐饮部副经理

2

酒店管理、旅游管理相关专业优先

大专及以上

不限

1.协助经理做好餐饮部各项管理工作。

2.协助经理建立健全餐饮部各项管理制度，不断梳理和优化部门各项工作程序和业务流程。

3.检查餐饮部内部的各种制度、流程的执行情况，提出改进的意见。

4.负责部门的质量管理工作，提高服务质量和菜品质量，提高宾客满意度。按时向相关职能部门上报质量周报和月度质量总结。

5.负责现场指导、检查食品质量，提出改进的指示和意见，确保食品质量达标。

6.对餐厅、及会议室前期的准备工作做全面检查，确保接待工作顺利进行。

7.督导部门各岗位按照规定的服务流程操作，为客人提供高标准的优质服务。

8.负责各餐厅、会议室和厨房的卫生综合检查工作，督促各班组做好清洁卫生工作，通报部门质量检查和整改情况。及时对相关职能部门的质量检查情况进行通报、安排和督促整改，确保接待质量。

9.随时检查各餐厅、厨房和会议室设施设备的完好度，做好维护保养计划和实施工作。

10.协调酒店各相关部门的关系，确保在各部门的支持和配合下顺利完成本部门各项工作。

11.负责大中型宴会、会议活动的督促、检查工作，参与重要客人的接待工作。

12.征询宾客的意见和建议，积极处理宾客的投诉，及时反馈宾客意见，融洽宾客关系。

13.协助部门经理开拓客源市场，制定销售计划，安排落实部门广告宣传工作。

14.负责部门培训工作，提高员工素质和服务质量。制订部门员工培训计划，建立员工培训档案，按计划组织员工开展各类培训和业务知识考试。

15.负责组织部门各类知识竞赛、劳动竞赛、技能比武及文体娱乐活动。

16.做好员工思想工作，关心员工生活。

17.负责部门的消防安全、食品安全、财产安全等安全管理工作，并搞好防洪、抗震等工作。

18.负责部门的节能降耗管理工作。

19.负责督导管事部的日常工作，督促管事部做好资产、布草、餐用具及低值易耗品的管理和盘存工作，督导做好各区计划卫生和环境卫生工作，督导做好洗碗机的日常使用、维护和管理工作，负责餐具、布草的日常清洁、损耗、赔偿等管理工作，降低餐具报损率。

20.随时向餐饮部经理进行工作汇报并提出建设性意见。

21.部门经理不在时，负责代行部门经理职责。

1.大专毕业学历或同等文化程度，并受过旅游饭店管理课程培训并得证书。

2.具备一定的英语基础，英语口语较为流利。

3.主管餐饮工作5年以上。

4.最佳年龄:25～45周岁。

房务部副经理

1

酒店管理、旅游管理相关专业优先

大专及以上

不限

1.协助部门经理制定和策划各项客房销售计划，并贯彻执行，努力完成各项既定的经营方针目标。

2.掌握当日房间状况、客房预订情况及客情，最大限度的销售客房。

3.及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪容仪表、劳动纪律、服务质量及工作效率，保证日常工作合理有序的开展。

4.制定培训计划、积极开展培训工作、努力提高下属领班的管理能力和员工的业务技能、销售技巧、公平合理的评估下属工作。

5.做好成本控制工作，在保证服务质量的前提下，降低各项用品的消耗。

6.负责安排VIP客人的接待工作，协助部门经理检查当日抵店的VIP房间质量，并于大门外恭候迎接贵宾的到来。

7.积极参与前厅接待工作，接受宾客投诉，及时解决并做好记录，向部门经理汇报相关情况并提出相应的改进建议。

8.加强与酒店保卫部门及当地公安机关密切配合，做好住店客人身份信息录入及所管辖区域的防火防盗等安全工作。

9.酒店有关部门保持良好的沟通协调关系。

10.负责前厅的各种统计数据的准确性，确保酒店相关信息传递的质量。

11.完成上级布置的其它工作。

1.身体健康、精力充沛、仪表端庄。

2.热爱酒店，忠诚于酒店事业，具有强烈的责任感。

3.为人诚信正直、团结同事、工作细致、踏实、顾全大局。

4.具有较强的计划、组织、协调、沟通能力，能够较好地处理人际关系。

5.从事酒店行业4年以上，有2年以上管理经验；熟悉酒店的运作，对所从事的具体工作有充分的认识。

6.大专学历或同等文化程度，具有较强的口头及书面表达能力。具有较好的英语口语基础，能够熟练操作电脑。

7.男女不限，最佳年龄25-45岁。

综合部副经理

1

人力资源相关专业优先

大专及以上

不限

1.对部门经理负责，协助部门经理做好酒店质量、年度质量计划拟制、质量管理工作。

2.根据酒店及部门相关规定，协助部门经理拟定和修改酒店相关制度及管理办法。

3.协助部门经理拟制酒店相关质量主题、年度星级复核评定、技能比武等活动方案，并组织具体实施。

4.督促、协调和协助各部门搞好本部门服务质量监督工作，协调处理各部门工作中发现的质量问题。

5.根据酒店质量管理体系要求，安排质检部门进行质检工作，负责专项质检后期各部门整改、落实工作。

6.负责组织各部门对酒店服务标准、管理规定以及有关服务质量方面的制度进行修订与实施，为酒店领导层决策提供必要的数据和信息资料。

7.对酒店的质量投诉进行调查跟踪、协调、分析、处理，并做好全面质量监督和考核。

8.对部门质检进行督导；对酒店服务质量状况进行正确评估，组织安排每月一次的质量培训分析会。

9.负责传达领导分配的工作任务和工作指标以及对本部门工作条例执行的督导。

10.协助部门经理完成周工作总结计划、部门上报文稿的拟定、审核工作。

11.负责收集各部门周工作总结计划，对晨会纪要提出的问题进行跟进督办。

12.协助部门经理做好酒店年度质量计划拟制与管理工作。

13.负责每月末酒店各区域及员工宿舍质量检查，以及每月对员工宿舍各寝室的电表、气表读数的抄表工作。

14.完成上级临时交办的各项工作。

1.政治立场坚定，作风正派、乐于奉献、爱岗敬业。

2.具有大专以上学历，能熟练运用普通话交流，有良好的表达能力和沟通协调能力。

3.能熟练运用计算机，能进行文字编辑、书写等功能。

4.有从事两年以上四星级酒店相应岗位管理工作经历。

5.熟悉综合部工作流程，在推动部门管理及酒店行政事务协调方面有独到见解，并能创造性开展工作。

6.能制定本部门管理制度、工作流程、质量标准，并能付诸实施，检查落实。

7.男女不限，最佳年龄25-45岁。