因工作需要，连云港市12345政府公共服务中心现面向社会招聘市12345在线服务平台服务代表（话务员）。

一、招聘人数和岗位

（一）招聘人数：16名。

（二）岗位职责:接听12345热线电话；接收信息采集监督员巡查、视频监控、领导交办、部门转办等渠道的信息；对接听的电话、收集的信息做好登记、审核工作，通过信息系统立案、派单、督查、回访、结案等。

二、招聘条件

（一）平台服务代表基本条件：1、女性，年龄35周岁以下（1983年1月1日以后出生），五官端正，形象良好。2、两年以上工作经验，有话务员工作经验者优先。3、全日制大专及以上学历，具有一定组织协调能力和解决实际问题能力，有良好的团队合作精神，应变能力强，自律性强。4、具备良好的交流技能。5、身体健康，视力、听力良好。6、具有较强的计算机操作技能，熟悉办公软件，汉字录入每分钟45个字以上，持有国家、省计算机等级证书者优先。7、普通话标准，口齿清晰

提示：以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，立即举报。