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北京市新华人寿保险股份有限公司2025年招聘客户管理、康养医疗人才

高层次人才网编辑

2025-04-08

聚焦客户服务生态体系搭建、高客经营、康养医疗服务体系建设等方面,致力于围绕客户全生命周期需求打造多层次产品和服务体系,为广大客户提供更便捷、优质的保险服务。

招聘岗位及职责

01客户管理部/高净值客户部

高客经营岗

岗位职责

1.协调内外部资源,为高净值客户提供个性化、专业化的金融解决方案和附加值服务;

2.制定高净值客户服务推广策略,打造服务赋能活动场景,提供服务活动资源及推广工具支持;

3.实施高净值客户服务常态化运营监控,了解客户需求变化,及时调整服务策略;

4.制定高净值客户服务推广培训策略及实施路径,研发高净值客户服务推广培训课程,组织实施培训,跟踪评估培训效果;

5.建设高净值客户服务运营团队,设计服务运营及管理流程。

任职资格

1.硕士研究生及以上学历,金融、经济、市场营销等相关专业优先;

2.具备5年以上金融行业客户服务经验,有高净值客户服务经验者优先;

3.熟悉金融产品和服务,具备良好的客户关系管理能力和沟通技巧;

4.具备优秀的市场敏锐度和分析能力,能够准确把握高净值客户需求;

5.工作积极主动,责任心强,具备良好的学习能力和抗压能力。

客户关系管理岗

岗位职责

1.负责统筹规划、组织协调和推动客户管理工作的开展,提升客户满意度和忠诚度,实现客户价值最大化;

2.负责客户关系管理系统的建设和维护,实现客户数据的整合、分析和应用,提升客户管理效率和精准度;

3.建立客户分级管理体系,制定客户分级标准和维护策略,以及差异化的服务策略;

4.制定客户关系维护策略及方案,提升客户满意度和忠诚度;

5.应用数据分析结果,优化客户服务流程,提升客户服务质量和效率。

任职资格

1.硕士研究生及以上学历,市场营销、企业管理、客户关系管理等相关专业优先;

2.具备2年以上客户管理相关工作经验;

3.熟悉客户管理理论和方法,具备客户管理相关系统建设及实施经验;

4.具备较强的沟通表达能力、组织协调能力和团队合作精神;

5.工作积极主动,责任心强,具备良好的学习能力和抗压能力。

服务品牌建设岗

岗位职责

1.负责制定和实施服务品牌策略,提升服务品牌的知名度和美誉度;

2.负责客户服务品牌形象的塑造和维护,包括品牌标识、使用规范、品牌故事等,传递品牌价值和文化;

3.策划和组织服务品牌传播,包括设计品牌传播支持工具,组织各类媒体宣传等,提升品牌曝光度和影响力;

4.收集和分析客户对服务品牌的反馈,评估品牌建设效果,并不断优化品牌策略;

5.与相关部门协作,将服务品牌理念融入产品设计、服务流程和员工行为中,打造一致的服务体验。

任职资格

1.硕士研究生及以上学历,市场营销、品牌管理、新闻传播等相关专业优先;

2.具备2年以上品牌建设或市场营销相关工作经验,有服务品牌建设经验者优先;

3.熟悉品牌建设理论和方法,具备良好的品牌策划和推广能力,能够熟练使用photoshop等软件工具;

4.具备较强的沟通表达能力、创意策划能力和团队合作精神;

5.工作积极主动,责任心强,具备良好的学习能力和抗压能力。

02健管医疗业务部/养老业务部

康养社区运营管理岗

岗位职责

1.负责康养类子公司产品与服务的开发、设计管理及指导;

2.负责康养类子公司产品与服务的运营管理指导及管理;

3.负责康养类子公司营销活动的指导及管理。

任职资格

1.大学本科及以上学历,具有5年以上市场大型机构康养社区运营管理等相关工作经验;

2.执行力强,具备良好的组织能力、协调能力和团队协作精神;

3.学习能力强,具备良好的业务规划能力和项目管理能力;

4.责任心强,具备担当精神,认同公司文化。

健管医疗业务规划管理岗

岗位职责

1.负责健管医疗发展规划、业务及运营模式研究设计;

2.负责健管医疗资源建设,包括内部资源整合,外部合作开拓等;

3.负责健管医疗服务体系规划建设,健管医疗服务项目开发设计等;

4.负责健管医疗专业化运营管理,包括对接运营方进行服务标准落实等。

任职资格

1.大学本科及以上学历,医疗、医药、健康管理等相关专业;

2.具有5年以上大型医疗、医药、健康管理等相关机构工作经验;

3.执行力强,具备良好的组织能力、开拓创新能力和团队协作精神;

4.学习能力强,具备良好的业务规划能力和项目管理能力;

5.责任心强,具有担当精神,认同公司文化。

养老业务规划管理岗

岗位职责

1.负责养老业务发展规划、业务及运营模式研究设计;

2.负责养老资源建设,包括内部资源整合,外部合作开拓等;

3.负责养老运营服务体系规划建设,养老服务产品开发设计;

4.负责养老服务专业化运营管理,包括对接运营方进行服务标准落实等。

任职资格

1.大学本科及以上学历,具有5年以上市场大型机构康养社区运营管理等相关工作经验;

2.执行力强,具备良好的组织能力、开拓创新能力和团队协作精神;

3.学习能力强,具备良好的业务规划和项目管理能力;

4.责任心强,具有担当精神,认同公司文化。

招聘流程及投递方式

投递简历-在线测评-初试-复试-体检-资格审查-录用。各环节具体时间请以后续通知为准。

本次招聘通过统一招聘平台收集简历。投递网址:http://nci.zhiye.com/,请选择“社会招聘-寿险总公司”;或关注“新华保险人才招聘”官方微信(微信号:nci-hr)了解相关信息。

信息来源于网络,如有变更请以原发布者为准。

来源链接:

https://mp.weixin.qq.com/s/hFZNOZ9Oua7QlVd2BMuYNw

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工作地址:北京市招聘职位:见正文学历要求:本科及以上发布时间:2025-04-08 发稿编辑:高层次人才网